Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet und sich in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benötigen Sie eine Rechnung, Ueberweisungbestätigung oder einen anderen Kaufnachweis. 

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter support@purovid.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: PUROVD GmbH, Surentalstrasse 10, CH-6210 Sursee, Schweiz

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support@purovid.com

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung auf ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis ihre Bank oder ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.